全球速卖通会布局,在中东搭建全球卖物流体系

2019-10-01 14:35 来源:未知

对于跨境出口电商,我们并不陌生。从最初的B2B模式,到后续的B2C外贸平台,再到由此演变而成的B2B2C(小额批发再零售),以及C2C平台,出口电商的模式越来越多样化。此前,B2B一直是出口电商中的主流模式,但随着全球消费者网购习惯的形成,跨境网购服务和基础设施的不断完善,零售出口模式的比重在不断增长。据第三方统计,2013年中国跨境电商交易额约3.1万亿元,其中出口占比超过80%,其中零售交易额占比9.6%,这个数字在外贸电商刚起步的2008年,才只有1.2%,5年时间占比提高了8倍。

从卖家资源引入,到服务体系升级,速卖通正在土耳其市场搭建“全球卖”的样板。

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其实,这一发展趋势从电商平台的发展情况也能看出,虽然阿里的B2B业务增速放缓,但旗下速卖通的C2C业务体量一直呈现高速增长态势。且为进一步拓展海外市场,去年集团上线了淘宝海外平台。有别于速卖通定位于全球的境外用户,淘宝海外针对的是全球的华人用户。可见随着电商全球化趋势的到来,捞一票美金,成了电商卖家新的抢夺之地。

在全球电商市场的角逐中,中美企业的竞争状态又进入了一个新的阶段。

当电商平台发展到一定规模及谋求转型升级,切入“自营”模式似乎顺理成章。淘宝通过“淘宝心选”、网易依靠“网易严选”等自营业务进一步占领国内电商市场。同样,在出口电商领域,亚马逊很早就切入自营模式,其自有品牌近年来更是不断蚕食第三方卖家市场;2018年布局自营模式的Wish,则在这条路上走得并不顺利,甚至近期还爆出自营店资金紧张拖欠货款的传闻。

市场蓝海的诱惑

日前,有消息称,阿里旗下跨境电商平台全球速卖通已开始跟国内的跨境电商物流服务商进行合作,搭建土耳其出口的物流服务体系。

作为中国品牌出海的另外两个“护航者”,eBay大中华区CEO林奕彰曾多次向雨果网表示,eBay不会切入自营业务和卖家抢生意。那么,作为阿里跨境B2C的一员“老将”,即将9周岁的全球速卖通,在不断调整升级自身业务的同时,是否也会尝试“自营”业务呢?

目前国内的C2C出口零售平台,主要以阿里系的速卖通(AE)、淘宝海外,以及亚马逊、eBay为主,商家直接入驻,可操作性较强;而兰亭集势、敦煌网等是B2C模式,商家将货品统一交给平台管理。

对此,亿邦动力也向速卖通官方进行核实,速卖通方面透露,速卖通在土耳其正与一家华资的物流商有合作并且已经向一些土耳其商家客户推荐使用这个出口物流服务。

电商平台为什么选择做自营?

以商家操作性较强的速卖通、亚马逊、eBay为例,速卖通是阿里针对国际市场打造的C2C平台,运营和店铺管理模式与淘宝类似,强调发挥店铺自主的运营能力;而亚马逊是以产品为核心,只要有好的产品就能获得较大推荐;eBay的客户群体比较明显,以欧美消费者为主。

物流是跨境出口电商的基础。显然,阿里跨境零售体系已经不局限于国际品牌和中国卖家产品的生态支持,开始给海外卖家搭建服务生态体系。这意味着,除了亚马逊等美国电商外,中国电商也拥有“全球卖”的样板了。

电商零售流量渐失是个不争的事实,在从市场增量向存量升级的过程中,不少平台选择“自营”的业务模式进一步提升对用户的粘度。近几年,“平台自营”一词也逐渐成为一种质量的保障。苏宁易购总裁侯恩龙曾在接受媒体采访时指出,自营模式将成为未来电商主流,谁把自营做好谁就拥有电商的未来。靠流量卖广告的模式会遇到挑战。过去大家都说平台是电商基本的标配,其实现在大家发现都在从平台向自营转变,因为这是一个消费者最关心的痛点。

据速卖通小二介绍,目前平台已经覆盖200多个国家,其中俄罗斯、巴西、西班牙、印尼、美国是用户数和活跃度都较高的重点国家,平台上入驻的商家有20万多家。商家类目主要集中在服装、3C数码、运动、美容、汽配、家具、母婴等。这些主流类目的销量每天在千万级别以上,平台大促期间销量更会翻倍或者更多。

“全球卖”样板搭建

然而,选择切入“自营”对于很多平台来说是个艰难的抉择。自营模式虽然能够通过更高质量的产品和服务圈粉,但其对平台的供应链、物流和后端服务等多环节的把控要求更高,稍有不慎很容易因自营模式的问题而影响整个平台的市场反馈。网易考拉一直以来都因“坚持正品”享誉进口电商市场,在中国消费者口碑颇高,但近期发生的“加拿大鹅”事件确实对其品牌形象造成一定的影响。

回顾电商出口零售市场的发展历程,起步于2010年,发展于2012年。最初相较于已经发展成熟的内销市场,出口零售尚属蓝海。因此,一些想要切入电商的创业者便选择了海外市场,以避开内销市场的激烈竞争。而随着出口零售平台的影响力和流量的增长,国外消费者对中国制造和品牌的认可,也吸引了一批互联网品牌开始布局海外市场渠道。

“全球卖”指的是跨境电商平台除了给自己企业所在国的商户提供出口电商服务以及在自己平台上销售国际知名品牌产品外,还招募海外卖家群体,为其提供一系列出口电商服务。

速卖通如果选择做自营,具备哪些可行性?

商家在海外市场的销售潜力,与产品类目有很大关联。众所周知中国是制造大国,一些加工制造类产品在海外会受到较大的认可。如,服装饰品、3C数码类商品等。但在金融危机之后,国内的服装制造企业和品牌大多将目标转移到内销市场,这从服装成为淘宝成交大类目也能看出。因而初期开拓海外市场的商家大多集中在饰品、家具、3C数码等类目。这其中非标类商品和标类商品在运营上又有很大区别。

在“全球卖”的体系中,平台帮助多个国家的卖家群体把商品通过电商零售的方式出口到其他国家去。对于电商卖家而言,不仅需要平台允许他们把产品卖到其他国家去,而且还需要拥有相应的服务设施支撑其销售。

包括淘宝和天猫国际都有引入自营模式,那么全球速卖通是否也具备这样的“基因”呢?

品类特征是把刀

速卖通土耳其出口物流服务生态的搭建让当地卖家做出口电商拥有了物流的基础。这也让土耳其成为速卖通在全球市场中的“全球卖”重要样板之一。

业内人士表示,平台若想开拓自营业务,必须满足几个条件:

样本一:非标类商家

实际上,为了搭建这个“全球卖”的样板,阿里在土耳其电商市场上进行了长期的投资和布局。

首先,平台需具备一定的流量优势。流量决定电商平台的命脉,特别是自营。简单来说,第三方入驻卖家除了依靠站内流量之外,还会“自我造血”进行一定的站外营销,比如拼团模式;但自营则完全是平台与供应商之间的合作,平台直接肩负着产品的销量情况,甚至会影响其资金周转问题。足够的流量支持,才能让其自营产品得到充足的曝光。目前,俄罗斯电商平台流量TOP 1为速卖通,且其近日还与当地最大社交媒体VK合作。每年“双11”,速卖通都还线上线下进行全方位曝光,甚至在当地开启线下实体店,吸引线下流量反哺线上。

类目:饰品

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其次,供应链优势,把控质量关。要做自营,产品质量一定要过硬。相对来说,平台自营的商品属于“自己”的,那么从理论上来说质量上更需要保障。这也是为什么同一款产品,自营的售价会比第三方卖家的要高出一些,但仍吸引了消费者购买。那么想保证质量,源头即供应链的把控尤为重要。

特征:从卖货到做品牌,整合供应链提高利润,多品牌运营

亿邦动力了解到,在去年8月,阿里巴巴确认已经投资了成立于2010年的土耳其时尚电商平台Trendyol,虽然双方并未对外透露投资金额及投资占比,但有消息称,该次交易金额高达7.5亿美元。投资本土电商平台让阿里直接在土耳其当地获取卖家资源以及相关的服务资源。

2016年,速卖通全面转型B2C,通过各项指标考核卖家运营情况及产品质量,还与天猫打通,将成熟的国内电商供应链优势复制到出口电商。同时,速卖通不断深入中国各大产业基地,对接当地优质传统外贸产品线,外加阿里在原产地“溯源”计划不断发力,护航全球买,全球卖的产品质量保障。

ROXI是一个借由外销渠道成长起来的饰品品牌,最早在eBay起家,后拓展至速卖通、亚马逊等平台,目前已经是速卖通珠宝手表类目的Top3卖家。与淘宝的卖家类似,早期从事出口零售的卖家也大多是单打独斗,ROXI最早就是深圳卖家宴胤一手包办所有工作。等销量和规模起来后,再开始组建团队,进而布局供应链,建立自主品牌,开始转型升级等。

在这个基础上,阿里旗下的速卖通开始对海外的商户开放招商入驻。在速卖通卖家中心的多语言站上,已设有速卖通入驻入口。土耳其的卖家可以直接通过这个入口入驻到速卖通。

同时,物流时效保证。选择自营还有很大的一个原因是物流快。京东自营依赖京东物流,在国内电商市场表现一直很抢眼。同样,目前各大出口电商平台都有自己的一套完整的物流配送体系。亚马逊FBA、Wish的FBW和WE项目、eBay“橙联计划”,以及速卖通菜鸟网络。据悉,全球邮政公司俄罗斯邮政与菜鸟今年2月达成新的战略合作。俄罗斯邮政为速卖通的商家提供仓储、运输、验收、分拣和递送等服务,在速卖通大促时,俄罗斯邮政还将增派人力,专门保障商品递送。同时,菜鸟和俄罗斯邮政还将展开技术合作,进一步提升俄罗斯境内的物流效率。不仅在俄罗斯,菜鸟近期还在比利时投建eHub,通过智能物流骨干网加速包括速卖通在内的电商平台实现全球买全球卖。

“海外市场的发展趋势和国内类似的,从最初的卖货到卖品牌,人群和市场稳定后,后期更多的机会会以品牌商为主。从消费者需求角度出发,他们对品牌的认可度更高。”晏胤介绍,2012年开始,他开始注重供应链整合,在东莞等地找工厂,且提高产品的设计和制作工艺。现在其品牌在俄罗斯、巴西等地都有较好的认可度。

此外,从去年到现在,速卖通已经在土耳其出口电商上进行了一系列业务尝试。比如,去年双11,阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊就提到,2018年双11,俄罗斯消费者已经可以通过速卖通买到土耳其的商品了。

除此之外,平台本身还需具备一定的忠实粉丝,甚至在某种程度上形成一定的依附效应。表面上消费者是冲着商品过去,实则更多是依托于平台本身的品牌定位、口碑形象及相关售后服务等。因此,这也在一定程度上也决定着平台自营的成败。

基于长远发展的角度考虑,批发商的门槛过低,且图片和产品质量无法把控,价格竞争激烈。另一方面,打通供应链,以品牌化模式发展,对获取价格竞争优势有很大帮助。调整战略后店铺的利润提升了50%,平均客单价在10美元左右。

在2019年1月29日,速卖通平台上以阿里收购的当地电商平台的名字命名的土耳其商店Trendyol正式开业,24小时内便迎来全球58个国家的消费者进行下单,三天时间,该店铺产品卖到了90多个国家的消费者手上,最远卖到达新西兰和智利。

速卖通做自营的可能性大吗?

在完成了前期积累后,宴胤也开始考虑如何将市场扩大,形成规模销售。饰品的一大特色就是不同年龄群以及国家文化背景的消费者审美不同。他说,外销市场的消费者不像国内那么单一,“虽然国内也有很多民族和宗教信仰,但人口基数有限,而国外就不一样了,每个国家有每个国家的特色,欧美、南美、东南亚等每个地方的人土风情都不一样,这就需要我们对产品和品牌线再细分。”于是,他开始扩充品牌线,基于年龄和设计风格两个维度进行分类,推出覆盖年龄层更低的时尚品牌,以及更有地域风情、文化特征的设计师品牌。

而速卖通今年3月公布的一份资料也透露了速卖通曾与土耳其邮政合作的项目。在该项目中,速卖通帮助土耳其邮政改良系统,把当地跨境B2C出口的包裹处理能力从日处理20单提升到1000单。

目前还不太确定速卖通是否会尝试自营业务,但从淘宝和天猫两平台都相继推出自营业务也不排除这种可能。众所周知,速卖通上的品牌更多的还是以第三方名义入驻,平台收取年费并做相应考核,其中还包括不少天猫品牌。比如,3月11日,包括御泥坊、膜法世家、一叶子、相宜本草、雅萌、金稻等在内的11个天猫5000万级美妆知名品牌携手入驻速卖通。

样本二:非标类商家

现在,速卖通开始把土耳其出口的物流体系进一步升级。消息称,利用速卖通与物流服务商合作的土耳其出口物流,当地卖家可以把商品卖到速卖通在全球布局的国家市场。

业内人士表示,虽然速卖通满足布局自营业务的能力,但就目前其公布的战略布局来看,还是更侧重在扶持第三方品牌卖家方面。一方面,包括eBay、亚马逊和Shopee等平台都不断在扶持国内传统制造企业及传统零售品牌“触电”出海,这些企业和品牌是香饽饽,被其他平台圈走一个就少一个。另一方面,这些老牌平台目前都面临着来自新兴市场平台的威胁,以及在布局新市场的增长压力,再加上流量成本的不断上涨,此时推出自营这样的重大业务版块可能性不大。同时,根据速卖通发布的“2019年俄罗斯跨境新机遇”报告,今年速卖通更多的是完善后端的本土化服务,比如成立合资公司和本土运营新团队;以及打造国家精品库,发力社交电商等,因此短期来看速卖通还将延续着与第三方卖家/品牌共同发展的方向前进。

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