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2019-10-01 14:35 来源:未知

目标用户

年龄在25~30岁之间,年收入在20万以上的女性群体,有衣物购置需求,愿意花时间打扮自己,寻找适合自己风格穿搭的人群;

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第1章 产品概述

场景&痛点

最近正有工作环境上的变化,准备进一步提升穿搭品味,更加适应职场生活,给别人干练的感觉,当她查看其他的穿搭分享应用时发现显示的图片很多都不适合她,还要靠自己慢慢筛选,需要根据自身实际情况和穿着场景筛选适合自己的搭配;

刚买了一双红色高跟鞋,没有适合上下装进行搭配,想要看看有哪些包含红色高跟鞋的穿搭,当她好不容易找到了中意的搭配,却不知道其中的单品都是什么牌子和型号,需要看到中意的搭配就去购买里面包含的部分单品;

因为一位朋友的启发,研究了好一段时间的外卖O2O,吃了一个多月形形色色的外卖,有很舒心的服务,也有让人气愤的时候。

1.1 体验环境

体验机型:红米Note2
系统版本:MIUI8.5.2.0
APP版本:V8.3.2
体验人:一一
体验时间:2017.8.17

功能

核心任务是帮助用户找到适合的搭配或单品,为此重点提供了以下几个功能:

有趣的有两家店,一家叫mama便当,是腼腆帅哥季平的创业项目,每天一套标准套餐,锡纸包装、无地沟油、送酸奶水果,北京有7个店,是由中央厨房统一做好之后分配到中转站,再由达达众包,外卖小哥抢单配送。每次定12:00配送,11:00就会打电话说餐送到了,后来问他们,是每个人抢单,单子比较不集中,时间也没法保证,他们会按照自己抢到的单规划一下线路,就会就近先送;另一家是没名生煎,据外卖骑士说,一店一上午可以出500单,一次晚送了45分钟,打客服前面还排队了11个人,许久才吃到饭。

1.2 产品简介

官方定义:美团,美团外卖,美团酒店,猫眼电影客户端,为你提供美食,外卖,酒店,旅游,电影,KTV,机票,火车票,洗车养车等方面服务。除各种优惠,美团网提供用户消费评价,商家评分,商家信息查询等功能,旨在为用户提供好的服务!
Slogan:美团,吃喝玩乐全都有——描述出来美团是提供包含生活各个方面的O2O的平台类产品
我们本文着重分析产品的订餐功能方面。

1.个性搜索(筛选)

具体筛选内容包括性别、用户类型、单品分类、品牌、颜色、地区、身高、年龄、发型,充分适应各种不同的场景,尊重个性化

总结一下自己遇到的问题:

1.3 写作目的

体验美团订餐功能的定位分析,功能设计,信息构架,流程设计,界面设计上偏用户体验方面的内容。

2.搭配详情展示

包含品牌、单品分类、模特信息以及其他自定义信息的细致的tag分类,提供图片中搭配单品详细信息;

提供购买按钮协助用户跳转到对应官网进行买买买操作,没有购买渠道的情况下也可以进行相似搭配或单品搜索操作;

关于订餐

1.4 写作逻辑

产品概述,行业分析,产品定位,产品功能分析,产品体验分析,发展建议

功能建议:

优化搜索,由于语言问题,搜索出来的内容有较大限制(用什么语言的关键字搜索基本都显示那个国家的搭配),有很多有用的信息无法呈现;
将筛选功能直接显示在搜索模块下,简化个性搜索的使用流程,提高用户操作效率;

  1. 不知道吃什么

  2. 凑不到起送价

  3. 想找到常吃的那几家好麻烦

  4. 总是忘记选择配送时间

  5. 找不到健康一点、营养均衡丰富一点的餐品

第2章 背景

UI设计&交互

用黑白色作为主题色,最大化突出彩色的穿搭图片,降低了视觉信噪比
搭配列表只显示图片,没有其他信息,集中了用户对穿搭本身的关注;
穿搭详情页面让图片得到最大化的显示,将用户注意力集中到图片上;

关于配送

2.1 背景分析

O2O团购长足发展:

  1. 随着人民生活质量提高,人们对食品的要求越来越高,且外出选择吃饭的频率增加;
  2. 加之网络的普及,越来越多的人开始采用O2Oapp进行团购来订餐。
  3. 移动支付的普及完善了O2O服务闭环,为O2O的发展提供保障。

建议:

用左右滑动切换穿搭代替用户返回到列表再点击的过程;
将搜索框下面过大的黑色留白去除;

1. 写字楼午餐时间电梯很慢,送餐员为了节省等电梯时间,会在楼下就打电话让取餐

2.2 行业分析

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据艾瑞数据,2012-2016年本地生活O2O行业快速增长,尤其在2016年行业市场规模高达71.8%。在这众多O2O市场中,线上餐饮占据了一半以上的地位。

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由图可见,到店的O2O占比更大,可见订餐的规模远远大于外卖的规模。

总结

总体来说是一款不错的APP,用户的痛点把握的不错,核心特色功能针对目标用户设计,使用过程也比较流畅,可以基本帮助用户解决问题,只在细节上还需要部分改进。

  1. 不能按时送到,太早或太晚

  2. 大多是普通塑料包装盛高温饭食

  3. 不知道外卖到哪个环节了,还要多久能送到

2.3 竞品分析

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订餐的app基本上有美团,大众点评,百度糯米和口碑,其中口碑由于依附于支付宝,无法计算具体的使用频率。可见新美大的产品使用设备数之和大概是百度糯米的15倍,口碑依附于支付宝,使用数目可能与百度糯米相似,可以看出新美大产品占据80%以上,甚至90%的市场份额。其中美团月独立设备数排名28,百度糯米设备排名174,可见产品的依赖还都是很高,都在两百名之内。

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